วิกฤตนี้มีความหมายอย่างไรต่อเศรษฐกิจแบ่งปัน?

วิกฤตสุขภาพทั่วโลกทำให้เศรษฐกิจแบ่งปันสั่นคลอน คนขับ Uber และ Lyft เห็นว่ารายได้ ของพวกเขาลดลง เมื่อผู้คนหลบอยู่ในสถานที่ การ จอง Airbnb ร่วงลง และบริการถูกแบนในบางเมืองและบางรัฐ พนักงาน Gig ในหลายบริษัทกำลังประท้วงการขาดการป้องกันขั้นพื้นฐานเช่น เจลทำความสะอาดมือ อุปกรณ์ทำความสะอาด และค่าจ้างป่วยวิกฤติครั้งนี้นำมาซึ่งปัญหาใหญ่ที่รุมเร้ามานานหลายปี 

ในฐานะศาสตราจารย์ที่วิจัยเศรษฐกิจการแบ่งปัน 

ฉันพบว่าฟีเจอร์ที่ทำให้ประสบความสำเร็จโดยเฉพาะพนักงานที่ยืดหยุ่น มีการกระจายอำนาจ และเป็นอิสระ สร้างทั้งโอกาสและช่องโหว่ที่ไม่เหมือนใคร ความเครียดจากสถานการณ์ปัจจุบันของเราทำให้ความขัดแย้งเหล่านี้ชัดเจนขึ้นกว่าเดิม

ที่เกี่ยวข้อง: 5 วิธีที่ผู้ประกอบการสามารถฟื้นตัวได้หลังจากวิกฤต

ภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุขนี้จะผลักดันให้เศรษฐกิจแบ่งปันมีวิวัฒนาการหรือไม่? หรือจะทำให้รูปแบบธุรกิจทั้งหมดเป็นปัญหา? คำตอบขึ้นอยู่กับว่าบริษัทต่างๆ สามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและค้นหาวิธีสร้างวงจรแห่งผลประโยชน์ที่ดีสำหรับทั้งพนักงานและลูกค้า ตลอดจนผลกำไรของพวกเขาหรือไม่ ยักษ์ใหญ่ด้านเศรษฐกิจแบ่งปันอย่าง Uber และ Airbnb กลายเป็นที่แพร่หลายมากจนความสามารถในการอยู่รอดของพวกเขาจะส่งผลกระทบร้ายแรงต่อเศรษฐกิจโดยรวม

แง่มุมที่เป็นนวัตกรรมที่สุดของเศรษฐกิจแบ่งปันคือความสัมพันธ์ที่ไม่เหมือนใครระหว่างบริษัทและพนักงาน แทนที่จะจ้างและจัดการพนักงานแบบดั้งเดิม ธุรกิจเหล่านี้สร้างแพลตฟอร์มสำหรับบุคคลเพื่อขายสินค้าและบริการ ตั้งแต่การใช้รถยนต์และบ้านไปจนถึงเวลาและทักษะ ประมาณหนึ่งในสามของคนงานในสหรัฐฯกำลังมีส่วนร่วมใน “งานกิ๊ก” ซึ่งส่วนใหญ่ทำผ่านตลาดเศรษฐกิจแบบแบ่งปัน

ความยืดหยุ่นของเศรษฐกิจแบบแบ่งปันและอุปสรรคในการเข้าเมืองต่ำได้ดึงดูดพนักงานที่สามารถตัดสินใจได้ว่าจะทำงานเมื่อใดและมากน้อยเพียงใด หรือผู้ที่ต้องการหารายได้เสริม ตอนนี้ เราอาจเห็นคนที่ถูกเลิกจ้างแห่กันไปทำงานกิ๊กเพื่อพยายามทำให้พอใช้ เช่นผู้ใช้ใหม่ 250,000 รายที่สมัครใช้งาน Instacart ในช่วงสัปดาห์แรกของเดือนเมษายน

ในขณะเดียวกัน ความสัมพันธ์ที่เปราะบางระหว่างบริษัทที่ใช้ระบบเศรษฐกิจแบบแบ่งปันกับคนงานของพวกเขาก็แสดงให้เห็นถึงความตึงเครียด พนักงานของ Instacartบางคนที่ผิดหวังเพิ่งลาออกหรือเปลี่ยนไปใช้บริการของคู่แข่งอย่าง Postmates ในขณะที่คนอื่น ๆ มองว่าสภาพการทำงานที่ปลอดภัยกว่า แม้ว่าบริษัทต่างๆ เช่น Uber และ Lyft จะเสนอค่ารักษาพยาบาล แต่พนักงานจำนวนมากก็รายงานปัญหาในการรับสวัสดิการหรือมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด

ที่เกี่ยวข้อง: 10 วิธีที่สตาร์ทอัพสามารถเปลี่ยนจากการเติบโตเป็นประสิทธิภาพการดำเนินงานในช่วงวิกฤต

ความท้าทายเหล่านี้เผยให้เห็นว่างานในระบบเศรษฐกิจแบ่งปันที่ล่อแหลมเป็นอย่างไรสำหรับคนงาน ซึ่งส่วนใหญ่จัดอยู่ในประเภทผู้รับจ้างอิสระ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่รับประกันรายได้ที่มั่นคงและมักขาดสวัสดิการขั้นพื้นฐาน เช่น การลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง ประกันสุขภาพ และการเข้าถึงความช่วยเหลือกรณีว่างงาน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คนทำงานกิ๊กที่ Uber และบริษัทอื่นๆ ได้ต่อสู้เพื่อให้ได้รับการยอมรับว่าเป็นพนักงานเพื่อให้ได้รับความคุ้มครองมากขึ้น

ความกังวลอย่างต่อเนื่องเหล่านี้เกี่ยวกับการขาดความปลอดภัยจากงานในระบบเศรษฐกิจแบ่งปันได้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ ส่งผลให้มีการหยุดงานประท้วงและเรียกร้องให้บริษัทต่าง ๆ ปกป้องพนักงานของตนให้ดียิ่งขึ้น ผู้กำหนดนโยบายก็มีส่วนร่วมเช่นกัน ในขณะที่รัฐต่างๆ เช่นมิชิแกนและโคโลราโดสำรวจวิธีที่จะช่วยให้คนงานกิ๊กเข้าถึงสวัสดิการการว่างงาน

พนักงานของผู้รับเหมาอิสระสร้างความท้าทายให้กับบริษัทต่างๆ เช่นกัน เนื่องจากธุรกิจเหล่านี้มีการกระจายอำนาจ จึงยากสำหรับพวกเขาที่จะควบคุมพฤติกรรมของพนักงานและผู้ขายทั่วทั้งแพลตฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดี ตัวอย่างเช่น Airbnb ได้ต่อสู้ดิ้นรนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้เข้าพักและเจ้าของที่พัก และต้องเผชิญกับ

การตอบโต้หลังจากการล่วงละเมิดทางเพศหลายครั้งในสถานที่ให้บริการ

ที่เกี่ยวข้อง: 10 บทเรียนที่ผู้ประกอบการทุกคนควรเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของตน

วิกฤตในปัจจุบันทำให้ปัญหาพื้นฐานของการกระจายอำนาจชัดเจนขึ้นกว่าที่เคย แม้ว่า Grubhub, Postmates และบริการจัดส่งอาหารอื่น ๆ ได้ประกาศข้อควรระวัง เช่น การจัดส่งแบบไร้สัมผัส แต่ร้านอาหารและผู้บริโภคก็รับประกันเพียงเล็กน้อยว่าคนขับปฏิบัติ ตามระเบียบการ ที่เหมาะสม ในความพยายามที่จะกีดกันพฤติกรรมเสี่ยงต่อสุขภาพของประชาชนAirbnb ได้ออกแนวทางสำหรับวิธีการที่เจ้าของที่พักแสดงที่พักของตนในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ถึงกระนั้นก็ยังมีรายชื่อที่กระตุ้นให้ผู้คน”กักกันในสวรรค์!” กับเพื่อนหรือเสนอกระดาษชำระเป็นสิทธิพิเศษ

สถานการณ์นี้ได้เผยให้เห็นถึงความขัดแย้งหลักๆ บางประการของเศรษฐกิจแบบแบ่งปันที่สร้างขึ้นจากพนักงานที่มีการกระจายอำนาจ เป็นอิสระ และมักไม่มั่นคง บริษัทต่างๆ จะต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างการตอบสนองที่เหนียวแน่นซึ่งสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและพนักงาน ซึ่งทั้งสองสิ่งนี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ความยืดหยุ่นที่สร้างขึ้นในรูปแบบเศรษฐกิจแบ่งปันอาจเป็นสินทรัพย์สำหรับบริษัทที่ต้องการสร้างนวัตกรรมอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น Uber ได้สนับสนุนให้ผู้ขับขี่ที่ดิ้นรนเปลี่ยนไปใช้บริการส่งอาหาร Uber Eats

Credit : สล็อตออนไลน์